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Fishbone/Ishikawa-Diagramm
Zunächst erfolgt die Identifikation der möglichen Ursachen zu einem Problem. Die Beziehungen zwischen Problem, Ursachen und Auswirkungen werden als einfache Fischgräten-Grafik aufgezeigt. Diese sollen dann als das Wissen bzw. die Wissenslücken der Gruppe aufgestellt werden.