Black Box

Fokussiert wird die Interaktion mit der Außenwelt (Input/Output) und nicht auf dem Problem selbst. Das Problem per se wird ignoriert.

Der Ansatz liegt bei der Fragestellung und der Gesprächssteuerung. Kern der Methode ist die Art und Weise, das Gegenüber durch bewusst offen gestellte Fragen dabei zu unterstützen über Probleme nachzudenken. Die zeitliche Reihenfolge wird dabei durch SPIN vorgegeben, um die Frageschwerpunkte zu steuern und zu vermeiden, dass etwas vorweggenommen wird und der Reflexionsprozess behindert wird.