Fishbone/Ishikawa-Diagramm

Zunächst erfolgt die Identifikation der möglichen Ursachen zu einem Problem. Die Beziehungen zwischen Problem, Ursachen und Auswirkungen werden als einfache Fischgräten-Grafik aufgezeigt. Diese sollen dann als das Wissen bzw. die Wissenslücken der Gruppe aufgestellt werden.