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Komplexität

schwer
mittel
einfach

Komplexität: einfach x

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User Personas

User Personas ist eine Methode, die es ermöglicht, die relevanten und unerfüllten Aufgaben eines Produktes oder Services im Hinblick auf die Bedürfnisse eines Nutzers zu analysieren.


User Stories (Trends)

Welche Bedürfnisse und Interessen gibt es in der Zukunft (z.B. im Jahr 2030)?


Veränderungskurve (auch: Change-Kurve)

Die Veränderungskurve beschreibt Phasen des emotionalen Erlebens von Menschen in Veränderungsprozessen. Aus jeder Phase lassen sich Handlungsimplikationen ableiten. Die Veränderungskurve dient sowohl zur Standortbestimmung im eigenen Change-Prozess als auch als Planungstool für vorbeugende Maßnahmen.


What if?

Mit der Frage „Was wäre wenn?“ werden radikale Ideen entwickelt und der Horizont für Zukunftsideen geöffnet.


Zielkontrollblatt

Um die Wirksamkeit von eingeleiteten Verbesserungsmaßnahmen überprüfen zu können, werden im oberen Teil des Zielkontrollblattes die Werte der zu beobachtenden Kennzahl und im unteren Teil die Maßnahmen in einem Ganttdiagramm dargestellt. Damit kann der Zusammenhang zwischen Ursachenbeseitigung und deren Wirkung direkt aufgezeigt werden.


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